O que é o cartão MK Câmbio Multimoedas e onde posso utilizar?

É um cartão pré-pago, protegido com chip, em moeda estrangeira que pode ser utilizado para compras e saques no exterior. Os cartões Multimoedas são aceitos em todos os estabelecimentos que tenham a bandeira Visa e nos caixas eletrônicos com a bandeira VISA/PLUS.

No exterior: Eles devem ser utilizados na função CRÉDITO para compras e saques em caixas eletrônicos identificados com a bandeira PLUS.

No Brasil: Eles devem ser utilizados na função DÉBITO para compras e na função CRÉDITO para saques em caixas eletrônicos identificados com a bandeira PLUS.

Quais são as moedas disponíveis no Cartão Multimoedas?

São 6 moedas disponíveis num único cartão

  • USD (dólar americano);

  • EUR (euro);

  • GBP (libra esterlina);

  • AUD (dólar australiano);

  • CAD (dólar canadense);

  • NZD (dólar neozelandês).

Quais são os limites para utilização do cartão Multimoedas?

Veja abaixo as tarifas praticadas no cartão Multimoedas:

  • Saque em caixa eletrônico por transação: $ 500,00

  • Limite diário de Saque: $ 2.000,00

  • Limite de Compras: $ 30.000,00

  • Limite de 1ª carga: $ 30.000,00

  • Limite de Recarga: $ 30.000,00

  • Limite de Saldo: $ 50.000,00

* Importante: os valores informados são iguais para as moedas: USD, EUR, GBP, CAD, AUD ou NZD no saldo do cartão.

** Alguns operadores de caixas eletrônicos e estabelecimentos podem cobrar uma tarifa ou estabelecer seus próprios limites para saque ou compra. Confirme as tarifas ou limites aplicáveis antes de fazer saques ou compras.

O cartão Multimoedas possui algum benefício de compra?

Com o Multimoedas você pode usufruir da grande variedade de ofertas VISA. Não deixe de acessar Ofertas e Promoções Visa para aproveitar! São muitos benefícios nacionais e internacionais em hotéis, restaurantes, serviços e compras.

Ultilizando o cartão MK Câmbio

Posso utilizar o meu cartão multimoedas para reservas (caução)?

Não, orientamos que a utilização do cartão seja limitada apenas para pagamento de produtos, serviços e saque. Se o cartão for utilizado para a confirmação de reservas, o valor integral pago mais o percentual ou tarifa fixa será bloqueado do saldo do cartão até que a despesa seja efetivamente paga e o sistema realize o estorno solicitado pelo estabelecimento.

Caso tenha realizado a reserva e deseja contestar a transação, é necessário que possua o comprovante de cancelamento da compra (documento emitido pelo estabelecimento), pois sem o comprovante o estorno da compra não será realizado.

Para maiores informações, acesse aqui nossos termos e condições de uso "https://b2c.brasilprepagos.com.br/site/download/termos-e-condicoes-moeda-real.pdf."

Como posso consultar o saldo / extrato do meu cartão Multimoedas?

No site www.brasilprepagos.com.br é possível consultar o extrato e checar o saldo do seu cartão, em cada moeda.

Onde encontro um caixa eletrônico para realizar saques do cartão Multimoedas?

Você pode consultar os endereços dos ATMs no site www.visa.com.br, na seção Caixas Automáticos.

Não esqueça de confirmar os limites de uso do seu cartão. Em caso de dúvidas sobre seus limites, consulte nossa Central de Relacionamento, veja os canais de atendimento no final da página.

O que fazer se a compra for efetuada em moeda diferente das moedas disponíveis no cartão?

No cartão Multimoedas, o valor da transação será convertido automaticamente para a moeda que tiver saldo disponível e terá um acréscimo da tarifa de conversão de moeda, obedecendo a seguinte hierarquia (sequência):

USD -> EUR -> GBP -> CAD -> AUD -> NZD

Como alterar a senha do cartão Multimoedas?

A senha pode ser alterada através do site www.brasilprepagos.com.br em "Saldo Extrato > Acesse sua Conta BPP" ou pela nossa Central de Atendimento.

O que fazer em caso de perda / roubo ?

O cartão deverá ser bloqueado imediatamente e deve ser solicitado uma segunda via, para transferência do saldo.

  • Se o portador estiver no Brasil, deverá contatar a corretora / distribuidora.

  • Caso esteja no exterior, o contato pode ser através do site (chat) ou telefone: 
               Capitais e Reg.: (11) 4003-2712 
               Metropolitanas Demais Localidades: 0800-888-1221 
               No Exterior (Ligue a cobrar): (+55 11) 3588-4848

Será debitado a taxa de segunda via no valor de 25,00 da moeda disponível no cartão.

Informações do cartão MK Câmbio

Como recarregar meu cartão Multimoedas?

Para recarregar seu cartão é necessário que entre em contato com a MK Câmbio para a primeira carga ou compra do seu cartão.

Existem tarifas ou mensalidades específicas do Cartão Multimoedas?

  • Mensalidade: não possui;

  • Saque nos caixas eletrônicos: $ 2,50 - por transação;

  • Manutenção (após 60 dias sem utilização): $ 1,00 

  • Substituição do Cartão: $25,00.

* Importante: os valores informados são cobrados de acordo com as moedas USD, EUR, GBP, CAD, AUD ou NZD no saldo do cartão.

** Alguns operadores de caixas eletrônicos e estabelecimentos podem cobrar uma tarifa ou estabelecer seus próprios limites para saque ou compra. Confirme as tarifas ou limites aplicáveis antes de fazer saques ou compras.

O cartão Multimoedas pode ser utilizado para compras na internet?

  • A aceitação do cartão em compras pela internet varia de acordo com a loja virtual, por isso, algumas transações podem ser recusadas. Em geral, serão solicitados os dados abaixo para compra:

  • Número do cartão (16 dígitos localizados na frente do cartão);

  • Validade do cartão (impressa na frente do cartão – MM/AA);

  • Código de segurança (3 dígitos impressos no verso do cartão, próximos à tarja magnética);

  • Nome completo;

  • Endereço completo.

  • Atenção!

  • O nome deve ser digitado da mesma forma que foi cadastrado pela corretora no momento da aquisição do cartão.

  • Para realizar uma compra na internet, poderão ser solicitados 2 (dois) endereços, um para cadastro, (que deverá ser o mesmo informado à corretora no momento do cadastro para aquisição do cartão) e outro para entrega.

  • Para os estabelecimentos que possuem VBV (verified by visa), será necessário confirmar a senha eletrônica para o processamento da transação.

Qual a validade do cartão Multimoedas?

  • A validade é de 3 anos.

  • Você pode consultar a data impressa no seu cartão.

Serei informado quando o saldo de uma moeda acabar?

Não, o cliente não será informado que o saldo terminou e que outra moeda será utilizada, mas o acompanhamento do saldo pode ser realizado pelo site ou aplicativo.

Quais países possuem restrição para utilização do Multimoedas?

  • Em alguns países, o uso do cartão não é permitido por motivo de sanções econômicas impostas pelos EUA.

  • Os países atualmente afetados pelas sanções são: Myanmar (Burma), Coréia do Norte, Cuba, Irã, Síria e Sudão

Posso utilizar o Multimoedas para uma “pré autorização”?

  • Evite utilizar o cartão como garantia de reservas de qualquer tipo (por exemplo, hotéis, bombas de combustível de autosserviço, lavanderias, aluguel de bicicleta e locadoras de veículos).

  • Estas empresas podem estimar o valor da conta e se você usar o seu Cartão como garantia para o montante estimado, os fundos estarão temporariamente indisponíveis para acesso ou gasto.

O que é um pagamento de Conversão Dinâmica de Moeda?

Conversão Dinâmica de Moeda (CDM) é um serviço opcional que pode ser oferecido, por varejistas e operadores de caixas eletrônicos no exterior, dando aos titulares a opção de pagar em Real. Este tipo de transação implicará numa segunda conversão de moeda, gerando mais custos. Com o objetivo de evitar perdas financeiras, este tipo de transação será negada nos cartões Multimoedas.

O que fazer se identificar uma transação indevida no meu cartão Multimoedas?

  • Verifique se o valor não foi realmente utilizado por meio dos comprovantes de compras e saques.

  • Para efetuar uma contestação, acesse o seu extrato, clique ao lado da transação que deseja contestar e inclua seus comentários. Ou entre em contato com a Central de Atendimento, cujos telefones estão no verso do cartão ou em nossa Central de Atendimento.

O que fazer com o saldo residual do cartão Multimoedas?

  • Guarde o saldo para uma próxima viagem;

  • Utilize o cartão para compras em qualquer estabelecimento afiliado à rede VISA no Brasil ou para saques em ATMs com o selo VISA/PLUS;

  • Resgate o saldo em reais com a MK Câmbio

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